রেফারেন্স

0k93-এর আইনি নীতি ও শর্তাবলি

0k93 ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি পড়ে নেওয়া জরুরি — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য ও লেনদেনের সুরক্ষা নিয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে। প্রবেশের যোগ্যতা ও পরিষেবার প্রাপ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য গোপনীয়তাস্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash / Nagad / Rocket নীতিযোগাযোগের পথ খোলা
0k93 0k93-এর আইনি নীতি ও শর্তাবলি
সহায়তার পথ

আইনি প্রশ্নে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আইনি শর্ত, তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় আছে। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন বা ইমেইলে লিখুন — উত্তর পেতে সাধারণত বেশি দেরি হয় না।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট বাটন চেপে সরাসরি কথা বলুন। আইনি প্রশ্নের জন্য আলাদা বিভাগ বেছে নিন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি আবেদন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে দেখি।
অ্যাকাউন্ট পাতা লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন নিজেই করতে পারবেন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য আছে — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস — সেগুলো SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনি প্রথম ভিজিটেই সম্মতি দেন এবং যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা শুধু সেই তথ্যই রাখি যা অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে ও লেনদেন যাচাই করতে দরকার।

SSL সুরক্ষা লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপ এনক্রিপ্টেড সংযোগে হয়। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সাইটের কার্যক্ষমতার জন্য কুকি রাখি। ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা বন্ধ করতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে।
তথ্য সংশোধন অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সহায়তা দলের মাধ্যমে সংশোধন করা যাবে। পরিচয় যাচাই করে পরিবর্তন কার্যকর হয়।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

আইনি বিষয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। প্রশ্ন না পেলে চ্যাটে জানান।

প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার আইন যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট খুলুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য বিক্রি হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত ক্ষেত্রে শেয়ার হতে পারে, যা গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।

ওয়ালেটের পুরো বিবরণ সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয় যাচাই ও অডিটের জন্য।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আবেদন করুন, অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর বন্ধ কার্যকর হবে।

শর্তে কোনো বড় পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার জারি থাকলে সম্মতি বলে ধরা হয়।

আবেদন পাওয়ার পর সহায়তা দল যাচাই করে জানাবে। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।