রেফারেন্স

০ক৯৩ শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী পড়ে নিন। আমরা লাইভ টেবিল, স্লট, স্পোর্টসবুক অ্যাক্সেস এবং bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন পরিচালনা করি যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি।

অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলীলেনদেন শর্তদায়বদ্ধতার সীমালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
0k93 ০ক৯৩ শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম
আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

শর্তাবলী এবং ডেটা হ্যান্ডলিং নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ডেটা আমরা নিরাপদ রাখি এবং শুধু শর্তাবলী মেনে চলা যাচাই করার জন্য ব্যবহার করি। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন তখন আমরা ট্রানজ্যাকশন রেকর্ড সংরক্ষণ করি যাতে উত্তোলন যাচাই এবং বিরোধ নিষ্পত্তি করতে পারি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

ডেটা সংরক্ষণ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা মেনে চলি।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং আমরা লগইন সেশন এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। এগুলো ছাড়া লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টসবুক ঠিকমতো কাজ করবে না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমরা অ্যাকাউন্ট লক করে দিতে পারি এবং আপনাকে ভেরিফিকেশনের জন্য বলতে পারি।
তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা আপডেট করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর তথ্য সংশোধন বা মুছে দিতে পারি স্থানীয় আইন অনুযায়ী।
শর্তাবলী সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে বা কোনো বিষয় বুঝতে সমস্যা হয় তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপ-এর মাধ্যমে সহায়তা দিই। শর্ত লঙ্ঘন হয়েছে কিনা বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো সমস্যা থাকলেও সরাসরি জানান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি খুলে ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন করতে পারেন। সাপোর্ট টিম রিয়েল টাইমে উত্তর দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

শর্তাবলী লঙ্ঘনের অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হয়ে গেলে ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই দিই এবং আপনার কেস রিভিউ করি।

হোয়াটসঅ্যাপ হেল্পলাইন

মোবাইল থেকে দ্রুত সহায়তা চাইলে হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করুন। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন বা উত্তোলন আটকে গেলে স্ক্রিনশট পাঠিয়ে দিন সমস্যা দেখানোর জন্য।

শর্তাবলী সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন

শর্তাবলী নিয়ে খেলোয়াড়রা যে প্রশ্নগুলো প্রায়ই করেন সেগুলোর উত্তর এখানে দিয়েছি। আপনার নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না, প্রতি ব্যক্তি শুধু একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে শর্তাবলী অনুযায়ী।

আপনার মোবাইল ওয়ালেটের নাম অবশ্যই ০ক৯৩ অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার করলে উত্তোলন আটকে রাখা হবে এবং ভেরিফিকেশন চাওয়া হবে।

শর্ত লঙ্ঘন করলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা পার্মানেন্ট বন্ধ করে দিতে পারি। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং আর কোনো অ্যাকাউন্ট খুলতে দেওয়া হবে না।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার পর সাইট ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

এটা আপনার দায়িত্ব নিজের এলাকার স্থানীয় আইন জানা। আমরা আইনি পরামর্শ দিতে পারি না। আপনার এলাকায় অনলাইন ক্যাসিনো বা স্পোর্টসবুক ব্যবহার নিষিদ্ধ হলে সাইট ব্যবহার করবেন না।

আমরা সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট এবং ঠিকানা প্রমাণ চাই। bKash, Nagad, Rocket উত্তোলন করার আগে এই ডকুমেন্ট জমা দিতে হতে পারে বড় অঙ্কের ক্ষেত্রে।